PELATIHAN PELAYANAN PRIMA BAGI TENANT PUSAT INKUBATOR BISNIS IKOPIN (PIBI)

Supriyadi, Deddy (2020) PELATIHAN PELAYANAN PRIMA BAGI TENANT PUSAT INKUBATOR BISNIS IKOPIN (PIBI). E-Coops-Day Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, I (2). pp. 19-24. ISSN 2722-3485

Text 4. Jurnal Abdimas E-Coops-Day Vol.1No.2-Pelatihan Pelayanan Prima bagi Tenat PiBi-Deddy.pdf Download (1MB)

Abstract

Pelatihan Pelayanan Prima diberikan kepada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang merupakan tenant Pusat Inkubator Bisnis Ikopin (PIBI) karena memang dianggap penting untuk meningkatkan usaha tenant PIBI. Materi yang diberikan intinya apa, mengapa dan bagaimana pelayanan prima dalam bisnis. Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah kombinasi dari ice breaking, ceramah, diskusi dan energizer. Pelatihan ini mendapatkan respon yang sangat baik dari peserta ditunjukkan dengan antusiasme dan partisipasi aktif peserta dari awal sampai akhir kegiatan. Untuk selanjutnya perlu adanya kegiatan lanjutan untuk memastikan bahwa hasil pelatihan ini dapat diterapkan oleh para peserta pelatihan sehingga usahanya bisa lebih baik lagi. Kegiatan lanjutan tersebut dapat berupa monitoring dan evaluasi, konsultasi dan pendampingan.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pelanggan, Pelayanan Prima, Usaha
Subjects:	JOURNAL
Divisions:	DOKUMEN IKOPIN
Depositing User:	Ikopin Teknologi Informasi
Date Deposited:	03 Feb 2021 02:15
Last Modified:	03 Feb 2021 02:15
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/828

Actions (login required)

View Item