Ega, Apriana (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PELANGGAN (Studi Kasus pada Unit Toko KSU Budidaya Buah Batu, Bandung ). Skripsi (S1) thesis, Institut Manajemen Koperasi Indonesia.