ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNIT WASERDA DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI BELANJA ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Waserda Koperasi Pegawai Dinas Koperasi 12 Juli)

Wamir, Hendry (2024) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNIT WASERDA DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI BELANJA ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Waserda Koperasi Pegawai Dinas Koperasi 12 Juli). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text Cover,Daftar isi - Hendry Wamir__compressed.pdf Download (269kB)
	Text bab 1 - Hendry Wamir__compressed.pdf Download (169kB)
	Text bab 2 - Hendry Wamir__compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB)
	Text bab 3 - Hendry Wamir__compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB)
	Text bab 4 - Hendry Wamir__compressed_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (411kB)
	Text bab 5 - Hendry Wamir__compressed.pdf Download (128kB)
	Text daftar pustaka - Hendry Wamir__compressed.pdf Download (154kB)

Abstract

Hendry Wamir. 2024. Analisi Kualitas Pelayanan Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Belanja Anggota di bawah bimbingan Sugiyanto Ikhsan. Skripsi ini merupakan hasil penelitian mengenai analisis data dan informasi mengenai kualitas pelayanan dan partisipasi belanja anggota pada Koperasi Pegawai Dinas Koperas 12 Juli. Adapun latar belakang penelitian ini, peneliti menemukan adanya indikasi masalah dalam kualitas pelayanan pada Koperasi Pegawai Dinas Koperasi 12 Juli, serta partisipasi belanja anggota Koperasi Pegawai Dinas Koperasi 12 Juli. Untuk menganalisis permasalahan-permasalahan tersebut, peneliti menggunakan teori kualitas pelayanan dari Hardiansyah (2011) yang menjelaskan mengenai upaya meningkatkan partisipasi belanja anggota. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa kuesioner dan wawancara. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan di Koperasi Pegawai Dinas Koperasi 12 Juli dengan skor 3610 dengan kategori cukup baik dari total 72 responden anggota yang mengisi kuesioner. Partisipasi belanja anggota juga mendapat skor 1218 dengan kategori cukup baik.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Partisipasi Anggota Sebagai Pelanggan.
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Ana Farkhana
Date Deposited:	11 Nov 2025 03:34
Last Modified:	11 Nov 2025 03:34
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2732

Actions (login required)

View Item