ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Simpan Pinjam Koperasi Unit Desa (KUD) Ganeas Kecamatan Ganeas Kabupaten Sumedang)

Muhammad, Alaric (2025) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Simpan Pinjam Koperasi Unit Desa (KUD) Ganeas Kecamatan Ganeas Kabupaten Sumedang). Skripsi (S1) thesis, UNIVERSITAS KOPERASI INDONESIA.

	Text COVER DAN DAFTAR ISI - Alaric Muhamad_compressed.pdf Download (195kB)
	Text BAB I - Alaric Muhamad_compressed.pdf Download (84kB)
	Text BAB II - Alaric Muhamad_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB)
	Text BAB III - Alaric Muhamad_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB)
	Text BAB lV - Alaric Muhamad_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (182kB)
	Text BAB V - Alaric Muhamad_compressed.pdf Download (28kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA PDF - Alaric Muhamad_compressed.pdf Download (39kB)

Abstract

Alaric Muhammad. 2025. Analisis Kualitas Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Anggota, Studi Kasus Pada Unit Simpan Pinjam Koperasi Unit Desa (KUD) Ganeas Sumedang, yang beralamat di Jl. Raden Umar Wirahadikusumah No. 361 Kecamatan Ganeas, Kabupaten Sumedang, Provinsi Jawa Barat. Di bawah Bimbingan Fitriana Dewi Sumaryana. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya tingkat partisipasi anggota yang diduga oleh kualitas pelayanan. tujuannya untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Simpan Pinjam Koperasi Unit Desa Ganeas, serta tingkat partisipasi anggota, dan upaya peningkatannya melalui kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif serta menggunakan teknik analisis statistik deskriptif, yang menggambarkan setiap indikator kualitas pelayanan dan partisipasi anggota koperasi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner terkait kualitas pelayanan dan partisipasi anggota, serta studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa menurut tanggapan anggota terhadap kualitas pelayanan yang telah dilaksanakan berada dikategori sangat baik. Sementara itu harapan terkait dengan peningkatan kualitas dapat dikatakan sangat penting, sehingga koperasi pada unit simpan pinjam perlu melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan melalui unsur bukti fisik, kehandalan, serta jaminan agar dapat memenuhi harapan anggota.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Partisipasi Anggota, Koperasi
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Sri Suharti
Date Deposited:	30 Dec 2025 06:56
Last Modified:	30 Dec 2025 06:56
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2950

Actions (login required)

View Item