ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK SUBSIDI DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN ANGGOTA ( Studi Kasus Pada Koperasi Pertanian Sumber Tani Mandiri Kabupaten Sumedang)

Hermawan, Adie (2024) ANALISIS EFEKTIVITAS PELAYANAN DISTRIBUSI PUPUK SUBSIDI DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN ANGGOTA ( Studi Kasus Pada Koperasi Pertanian Sumber Tani Mandiri Kabupaten Sumedang). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text COVER - Adie Hermawan_compressed.pdf Download (124kB)
	Text BAB 1 - Adie Hermawan_compressed.pdf Download (51kB)
	Text BAB II - Adie Hermawan_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB)
	Text BAB III - Adie Hermawan_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (135kB)
	Text BAB IV - Adie Hermawan_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (222kB)
	Text BAB V - Adie Hermawan.pdf Download (48kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Adie Hermawan.pdf Download (95kB)

Abstract

Adie Hermawan 2024. Analisis Efektivitas Pelayanan Distribusi Pupuk Subsidi Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Anggota (Studi Kasus Pada Koperasi Pertanian Sumber Tani Mandiri Kabupaten Sumedang) dibawah bimbingan H. Nurhayat Indra. Penelitian ini menjelaskan tentang 2 (dua) variabel yaitu efektivitas pelayana saluran distribusi dan kepuasan anggota. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan saluran distribusi pupuk subsidi dan upaya apa saja yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kepuasan anggota melalui pelayanan yang diberikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode studi kasus suatu metode yang memecahkan masalah aktual dengan mencari dan mengumpulkan data lalu disusun secara sistematis kemudian dianalisis selanjutnya dapat diambil suatu kesimpulan. Rancangan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan skala likert dengan teknik skoring. Berdasarkan hasil dari wawancara terhadap pengurus dan membagikan kuisioner terhadap anggota dapat diambil kesimpulan bahwa koperasi berperan sebagai pengecer dalam penyaluran pupuk subsidi yang dilakukan di 3 desa dikecamatan Tomo, selain itu kepuasan anggota juga dipengaruhi oleh pelayanan yang diberikan oleh pengurus dalam melayani anggota. Itu disebabkan karena anggota mendapatkan pelayanan secara langsung dan dapat menilai secara pribadi terhadap pelayanan yang didapatkannya bukan dari menurut orang lain.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Saluran Distribusi, Pupuk Bersubsidi, Kepuasan Anggota
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Ana Farkhana
Date Deposited:	08 Jan 2026 06:53
Last Modified:	08 Jan 2026 06:53
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2988

Actions (login required)

View Item