PROSES KOMUNIKASI ORGANISASI UNTUK MENINGKATKAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DAN KINERJA KARYAWAN MULTITASKING (Studi Kasus Pada Unit Usaha Simpan Pinjam Koperasi Konsumen Nol Lima Bukit Ligar Kabupaten Bandung, Jawa Barat)

Adelia, Rosita (2025) PROSES KOMUNIKASI ORGANISASI UNTUK MENINGKATKAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DAN KINERJA KARYAWAN MULTITASKING (Studi Kasus Pada Unit Usaha Simpan Pinjam Koperasi Konsumen Nol Lima Bukit Ligar Kabupaten Bandung, Jawa Barat). Skripsi (S1) thesis, UNIVERSITAS KOPERASI INDONESIA.

	Text COVER-DAFTAR LAMPIRAN - rrositadla_compressed.pdf Download (509kB)
	Text BAB I - rrositadla_compressed.pdf Download (423kB)
	Text BAB II - rrositadla_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (594kB)
	Text BAB III - rrositadla_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (665kB)
	Text BAB IV - rrositadla_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (604kB)
	Text BAB V - rrositadla_compressed.pdf Download (341kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - rrositadla_compressed.pdf Download (374kB)

Abstract

ROSITA ADELIA. 2025. Proses Komunikasi Organisasi Untuk Meningkatkan Key Performance Indicator (KPI) dan kinerja karyawan multitasking pada Unit Usaha Simpan Pinjam Koperasi Konsumen Nol Lima Bukit Ligar, di bawah bimbingan Wawan Lulus Setiawan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena komunikasi organisasi di Unit Usaha Simpan Pinjam Koperasi Konsumen Nol Lima Bukit Ligar yang masih bersifat satu arah, minim media, dan belum melibatkan karyawan secara aktif. Kondisi ini berdampak pada kurang efektifnya implementasi Key Performance Indicator (KPI) serta kinerja multitasking karyawan yang belum sesuai harapan pengurus. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan proses komunikasi organisasi, pelaksanaan KPI, dan kinerja multitasking karyawan di koperasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan studi pustaka. Yang dianalisis dengan tabulasi skor berdasarkan skala Likert lima poin untuk menentukan tingkat efektivitas, pemahaman, dan kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi organisasi masih berada pada kategori kurang efektif. Penerapan KPI dinilai cukup baik, tetapi masih terkendala pemahaman indikator dan pencapaian target. Sementara itu, kinerja multitasking karyawan secara keseluruhan termasuk kategori cukup baik, dengan aspek efisiensi kerja yang memerlukan perhatian khusus.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Organisasi, Key Performance Indicator, Kinerja Multitasking
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN KOMUNIKASI BISNIS & PENYULUHAN
Depositing User:	Sri Suharti
Date Deposited:	21 Jan 2026 05:00
Last Modified:	21 Jan 2026 05:00
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/3080

Actions (login required)

View Item