ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING PADA UNIT TOKO KOPERASI ( Studi Kasus pada Koperasi Pegawai Departemen Agama Kabupaten Sumedang )

Aigin, Amelia (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING PADA UNIT TOKO KOPERASI ( Studi Kasus pada Koperasi Pegawai Departemen Agama Kabupaten Sumedang ). Skripsi (S1) thesis, Institut Manajemen Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (188kB)
	Text BAB 1.pdf Download (85kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (208kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (219kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (191kB)
	Text BAB 5.pdf Download (107kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (38kB)

Abstract

Amelia Aigin 2021, Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Pada Unit Toko Koperasi, Studi kasus pada Koperasi Pegawai Departemen Agama Kab Sumedang, dibawah bimbingan Heri Nugraha. KPRI Pegawai Departemen Agama Kab. Sumedang merupakan koperasi primer yang memiliki 3 unit usaha yaitu Usaha Kelontong, Usaha Jasa Barang, Usaha Kios (toko) memiliki anggota sebanyak 513. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan nya unit usaha koperasi harus mampu bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang di berikan oleh KPRI Pegawai Departemen Agama Kab. Sumedang, seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkatan daya saing di KPRI Pegawai Departemen Agama Kab. Sumedang, strategi apa yang di lakukan untuk meningkatkan upaya daya saing di KPRI Pegawai Departemen Agama Kab. Sumedang. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap daya saing dengan hasil menunjukkan antara kualitas pelayanan dengan daya saing terdapat hubungan yang erat. Maka diperoleh hasil sebesar 0,515, nilai ini menunjukkan bahwa daya saing dipengaruhi oleh kualitas pelayanan sebesar 51,50%.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Meningkatkan Daya Saing, Koperasi
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN PEMASARAN
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	21 Mar 2023 07:55
Last Modified:	21 Mar 2023 07:55
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/1370

Actions (login required)

View Item