ANALISIS KUALITAS KONSENTRAT DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Usaha Peternakan Sapi KSU Tandangsari)

Yayat, Dede (2022) ANALISIS KUALITAS KONSENTRAT DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN ANGGOTA (Studi Kasus Pada Unit Usaha Peternakan Sapi KSU Tandangsari). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (281kB)
	Text BAB 1.pdf Download (188kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (281kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (250kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (252kB)
	Text BAB 5.pdf Download (163kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (104kB)

Abstract

Koperasi Serba Usaha Tandangsari bertempat di Komplek Pasar Tanjungsari No.50 Sumedang yang berbadan Hukum 7251/BH/PAD/DK.10.13/III/2002 Dengan tanggal pengesahan 25 Maret 2002 adapun unit usaha KSU Tandangsari sebagai berikut : Unit usaha sapi perah, unit usaha simpan pinjam, dan unit usaha pakan ternak (SAPRONAK). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Studi kasus secara kualitatif dengan pendekatan deskripsi, yaitu untuk menjelaskan bagaimana kepuasan anggota mengenai kualitas konsentrat yang diberikan unit usaha pakan ternak KSU Tandangsari kepada anggota,serta menjelaskan tentang variabel�variabel beserta indikator-indikator yang masuk ke dalam identifikasi masalah dan upaya-upaya apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan kepuasan anggota, sampel yang diambil yaitu sebanyak 93 orang anggota peternak sapi. Penelitian ini dilatarbelakangi dengan adanya penurunan dari jumlah anggota dan penjualan pakan hewan ternak (Konsentrat) di unit usaha pakan KSU Tandangsari, faktor yang memengaruhi adanya penurunan penjualan pakan yaitu salah satunya kualitas pakan yang belum memenuhi kedalam tingkat kebutuhan anggota. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kualitas konsentrat dikatakan “Baik” tetapi ada bebarapa indikator yang dikatakan masih cukup baik yaitu di lihat dari segi komposisi, ketahanan dan bentuk fisik dari konsentrat tersebut, sedangkan tingkat kepuasan anggota dikatakan “Cukup Baik” maka dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa kualitas konsentrat yang terjadi di KSU Tandangsari perlu adanya peningkatan karena tingkat kebutuhan dan kepuasan anggota sangat tinggi. Upaya-upaya yang dilakukan dalam meningkatkan kepuasan anggota sebagai pelanggan di unit usaha pengolahan pakan ternak KSU Tandangsari yaitu : memperbaiki tingkat kualitas produk dari segi komposisi yang memengaruhi kepada tingkat ketahanan konsentrat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan anggota, dan perlu adanya perbaikan dalam pengolahan konsentrat agar lebih baik untuk menjaga agar pakan tetap konsisten.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Konsentrat, Kepuasan Anggota.
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	28 Feb 2023 06:41
Last Modified:	28 Feb 2023 06:41
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2074

Actions (login required)

View Item