ANALISIS ORIENTASI PELANGGAN DANPEMANFAATAN DIGITAL MARKETING DALAM UPAYA PENGUATAN LOYALITAS ANGGOTA (Studi Kasus Pada KPRI “SEJAHTERA” Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon)

Pratama, Ronald Nanda (2022) ANALISIS ORIENTASI PELANGGAN DANPEMANFAATAN DIGITAL MARKETING DALAM UPAYA PENGUATAN LOYALITAS ANGGOTA (Studi Kasus Pada KPRI “SEJAHTERA” Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (248kB)
	Text BAB 1.pdf Download (103kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (232kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (93kB)
	Text BAB 5.pdf Download (56kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (53kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui untuk mengetahui (1) apakah orientasi pelanggan dapat menguatkan loyalitas anggota (2) Untuk mengetahui apakah pemanfaatan digital marketing dapat memberikan penguatan pada loyalitas yang telah ada (3) Untuk mengetahui apakah analisis orientasi pelanggan dan pemanfaatan digital marketing dapat memberikan upaya penguatan pada loyalitas anggota (4) Untuk mengetahui upaya yang perlu dilakukan untuk menguatkan loyalitas anggota. Penelitian ini dilakukan menyebarkan kuesioner kepada 94 responden anggota di KPRI “SEJAHTERA” Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon.Perkembangan pendapatan yang ada pada unit usaha KPRI “SEJAHTERA” Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon menunjukan perbedaan tentang peningkatan pendapatan yang ada di unit usaha simpan pinjam perkembangannya berbeda dengan pendapatan yang diperoleh unit usaha non simpan pinjam yang fluktuatif, karena menunjukan adanya perbedaan tingkat loyalitas anggota dalam memanfaatkan kedua unit usaha tersebut. Dari fenomena masalah tersebut, dilakukan analisis mengenai orientasi produk untuk mengetahui pengaruhnya terhadap loyalitas anggota, kemudian pemanfaatan digital marketing yang sedang dijalankan oleh koperasi yang bertujuan memudahkan pemasaran produk agar dapat memperkuat loyalitas anggota.Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan pemilihan sampel menggunakan metode random sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara orientasi pelanggan dan digital marketing menunjukkan persentase 76,4%, sedangkan sisanya sebesar 13,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Orientasi Pelanggan, Digital Marketing, Loyalitas Anggota
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN PEMASARAN
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	21 Mar 2023 03:05
Last Modified:	21 Mar 2023 03:05
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2089

Actions (login required)

View Item