ANALISIS BAURAN ECERAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PELANGGAN (Studi Kasus pada Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo)

MILANTI, DWI DIO (2024) ANALISIS BAURAN ECERAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PELANGGAN (Studi Kasus pada Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text 001 SKRIPSI DWI DIO C1180349 Cover - Daftar Isi_compressed - Milan_compressed.pdf Download (274kB)
	Text 02 SKRIPSI DWI DIO C1180349 BAB I - Milan_compressed.pdf Download (151kB)
	Text 03 SKRIPSI DWI DIO C1180349-BAB II - Milan_compressed_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (295kB)
	Text 04 SKRIPSI DWI DIO C1180349 BAB III - Milan_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB)
	Text 05 SKRIPSI DWI DIO C1180349 BAB IV - Milan_compressed_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB)
	Text 06 SKRIPSI DWI DIO C1180349 BAB V - Milan_compressed.pdf Download (67kB)
	Text 07 SKRIPSI DWI DIO C1180349 Dafpus - Milan_compressed.pdf Download (70kB)

Abstract

DWI DIO MILANTI. 2024, Analisis Bauran Eceran Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Anggota Sebagai Pelanggan, studi kasus pada Koperasi Pegawai Rumah Sakit Mata Cicendo, di bawah bimbingan H. DADY NURPADI. Koperasi Pegawai Rumah Sakit Mata Cicendo “KOPRUSMAT CICENDO” berdiri pada tanggal 03 Mei 1981 merupakan Koperasi Primer yang beranggotakan pegawai PMN (Pusat Mata Nasional) RS Mata Cicendo Bandung. Terdapat 5 (lima) Unit Usaha yakni Unit Minimarket, Unit Simpan Pinjam, Unit Fotocopy dan ATK, Unit Pengadaan Barang untuk Rumah Sakit, dan Unit Parkir. Namun dalam menjalankan kegiatan usahanya, koperasi mengalami beberapa persoalan seperti menurunnya tingkat partisipasi anggota sebagai pelanggan pada Unit Minimarket. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan bauran eceran yang dilakukan Unit Minimarket, tanggapan dan harapan anggota mengenai partisipasi anggota di Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo Bandung, serta upaya-upaya apa yang harus dilakukan oleh Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo dalam meningkatkan partisipasi anggota melalui bauran eceran. Metode yang digunakan adalah metode studi kasus dengan analisis deskriptif dengan menggunakan diagram kartesius untuk mengetahui pelaksanaan dan harapan bauran eceran apa saja yang dapat dilakukan oleh pihak pengelola Unit Minimarket. Dengan ukuran sampel 20% anggota aktif yang berjumlah 40 orang anggota dan 5% anggota pasif yang berjumlah 12 orang anggota. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan Bauran Eceran pada Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo terdapat beberapa program yang belum terlaksana dengan baik, kemudian partisipasi anggota yang dilihat dari frekuensi pembelian anggota dan nilai transaksi anggota masih tergolong rendah, serta hasil dari tanggapan anggota pada pelaksanaan bauran eceran masuk dalam kategori cukup baik serta memiliki harapan yang tinggi. Terdapat beberapa indikator berdasarkan diagram kartesius pada Kuadran I (satu) yaitu indikator yang dianggap penting namun dalam pelaksanaannya belum maksimal, meliputi: kelengkapan produk, harga jual dibanding pesaing, promosi penjualan dan media sosial. Maka upaya yang perlu dilakukan adalah menambah kelengkapan produk yang dijual, meningkatkan keragaman dan variasi produk yang dijual dan menjaga stok produk yang tersedia, menyesuaikan kembali produk kebutuhan anggota, mencari alternatif supplier yang menawarkan harga yang lebih baik agar dapat menawarkan harga yang lebih terjangkau kepada anggota, melakukan promosi penjualan secara maksimal dengan memberikan penawaran diskon, voucher belanja dan paket bundling untuk anggota, kemudian memanfaat media sosial dengan sebaik mungkin untuk melakukan promosi secara online kepada anggota guna memberikan informasi mengenai promosi-promosi yang sedang berlangsung di Unit Minimarket Koperasi Pegawai RS Mata Cicendo.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Koperasi, Bauran Eceran, Partisipasi Anggota
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN PEMASARAN
Depositing User:	Ana Farkhana
Date Deposited:	08 Jan 2026 06:53
Last Modified:	08 Jan 2026 06:53
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/2989

Actions (login required)

View Item