ANALISIS KETELADANAN MANAJER DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Unit K7 Mart Koperasi Pegawai Bank BTN KC Bandung)

Widarti, Siti (2024) ANALISIS KETELADANAN MANAJER DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Unit K7 Mart Koperasi Pegawai Bank BTN KC Bandung). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text COVER_SITI WIDARTI_C1200119_compressed - siti widarti_compressed.pdf Download (370kB)
	Text BAB I_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed.pdf Download (185kB)
	Text BAB II_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (360kB)
	Text BAB III_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (346kB)
	Text BAB IV_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (552kB)
	Text BAB V_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed.pdf Download (154kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_SITI WIDARTI_C1200119 - siti widarti_compressed.pdf Download (178kB)

Abstract

Siti Widarti. 2024. Analisis Keteladanan Manajer Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Unit Usaha K7 Mart Koperasi Pegawai Bank BTN KC Bandung), di bawah bimbingan Hj. Yuanita Indriani. Koperasi Pegawai Bank BTN KC Bandung adalah koperasi konsumsi milik karyawan Bank BTN, dengan beberapa unit usaha diantaranya; Unit Simpan Pinjam, Unit Niaga, dan Unit Sewa Kendaraan. Unit Niaga terdiri dari usaha K7 Mart atau Minimarket, Penjualan PPOB dan ATK, serta fotokopi. Dalam unit K7 Mart, karyawan mengalami penurunan kinerja yang disebabkan oleh kurangnya keteladanan manajer melakukan pelayanan K7 Mart, baik dalam interaksi dengan pelanggan maupun dalam efisiensi kerja internal. Ketidakmampuan manajer untuk memberikan teladan yang baik menciptakan dampak negatif terhadap motivasi karyawan, standar pelayanan, dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi keteladanan manajer, kinerja karyawa dan upaya apa saja yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kinerja karyawa melalui keteladanan manajer. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode studi kasus yaknik suatu metode yang memecahkan masalah aktual dengan mencari dan mengumpulkan data lalu disusun secara sistematis kemudian dianalisis selanjutnya dapat diambil suatu kesimpulan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan skala likert. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa keteladanan manaje Koperasi Pegawai Bank BTN KC Bandung harus ditingkatkan lagi supaya koperasi dapat berkembang menjadi lebih baik. Tentunya diperlukan kinerja karyawan yang terbaik dalam mengelola koperasi agar ke depannya koperasi bisa tetap stabil meskipun menghadapi berbagai tantagan yang akan datang.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Keterladanan Manajer, Kinerja Karyawan, Koperasi
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Depositing User:	Ana Farkhana
Date Deposited:	14 Jan 2026 06:51
Last Modified:	14 Jan 2026 06:51
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/3022

Actions (login required)

View Item