ANALISIS KINERJA UNIT USAHA PAKAN TERNAK DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD (Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak Koperasi Peternak Garut Selatan)

Diana, Putri Ayu Setia (2020) ANALISIS KINERJA UNIT USAHA PAKAN TERNAK DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD (Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak Koperasi Peternak Garut Selatan). Skripsi (S1) thesis, Institut Manajemen Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (259kB)
	Text BAB 1.pdf Download (187kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (367kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (406kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (248kB)
	Text BAB 5.pdf Download (124kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (78kB)

Abstract

Putri Ayu Setia Diana (2020), Analisis Kinerja Unit Usaha Pakan Ternak dengan menggunakan metode balance scorecard (Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak Koperasi Peternak Garut Selatan, Cikajang) dibawah bimbingan Dra. Hj. Endang Wahyuningsih, M.Ti. Penelitian ini dilatar belakangi dari adanya penurunan penjualan pakan ternak pada tiap tahunnya, partisipas anggota sebagai pelanggan kurang, anggota belum puas dengan kualitas pakan ternak, dan return on asset unit usaha pakan ternak KPGS dalam kategori tidak baik. Untuk meningkatkan kembali kinerja koperasi pada Unit Usaha Pakan Ternak maka dilakukan analisis dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja unit usaha pakan ternak KPGS dengan menggunakan metode balance scorecard. Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus. Informan penelitian ini adalah 3 orang pengurus sedangkan responden penelitian ini adalah, 10 orang karyawan dan 68 orang anggota dari koperasi peternak garut selatan. Objek penelitian ini adalah unit usaha pakan ternak koperasi peternak garut selatan yang di analisis menggunakan Balanced Scorecard dilihat dari Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pelanggan dan Perspektif Keuangan. Hasil penelitian menunjukan bahwa pespektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan total skor 48 berada pada kriteria cukup baik, dari 5 indikator yang diteliti ada indikator yang mempunyai kriteria kurang baik yaitu loyalitas karyawan sedangkan tiga indikator mempunyai kriteria cukup baik yaitu proses pengambilan keputusan, ketersediaan informasi dan kompenasisi. Oleh karena itu koperasi perlu memperbaiki dengan melakukan pendidikan dan pelatihan kepada karyawan serta memberikan reward dan juga karyawan dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan guna untuk tercapainya tjujuan usaha. Perspektif proses bisnis internal dengan total skor 128 berada pada kriteria kurang baik. Oleh karena itu unit pakan ternak KPGS perlu meningkatkan kembali kualitas produk, pelayanan purna jual dan juga menindak lanjuti setiap keluhan anggota agar anggota merasa puas dengan pelayanan yang diberikan Perspektif pelanggan dengan total skor 974 berada pada kriteria cukup baik. Dalam perspektif ini terdapat indikator dengan kriteria kurang baik yaitu kesesuaian produk. Perspektif keuangan hasil pencapaian kinerja keuangan di unit usaha pakan ternak KPGS pada rasio likuiditas, rasio solvabilitas, return on asset berada pada kriteria tidak baik atau tidak sehat.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Balanced scorecard, analisis kinerja
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	11 May 2023 07:40
Last Modified:	11 May 2023 07:40
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/998

Actions (login required)

View Item