ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PEMILIK (Studi Kasus pada Unit Usaha Susu Sapi Perah pada Koperasi Serba Usaha (KSU) Tandangsari)

Arrubaiah, Nurwafa (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PEMILIK (Studi Kasus pada Unit Usaha Susu Sapi Perah pada Koperasi Serba Usaha (KSU) Tandangsari). Skripsi (S1) thesis, Institut Manajemen Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (233kB)
	Text BAB 1.pdf Download (112kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (270kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (235kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (292kB)
	Text BAB 5.pdf Download (54kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (79kB)

Abstract

Nurwafa Arrubaiah (C1170131), Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Anggota Sebagai Pemilik, studi kasus pada unit usaha susu sapi perah KSU Tandangsari yang beralamatkan di Belakang Pasar No. 29 Tanjungsari, Kec Tanjungsari, Kabupaten Sumedang, Jawa Barat, dibawah bimbingan Hj. Yeni Wipartini, SE., M.TI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran mengenai partisipasi anggota sebagai pemilik pada unit usaha susu sapi perah KSU Tandangsari dan tanggapan atas pelaksanaan pelayanan yang dilakukan serta harapan anggota terhadap pelayanan yang diberikan oleh unit usaha susu sapi perah KSU Tandangsari. Berdasarkan hasil pengolahan data dan digambarkan pada diagram kartesius terhadap pelaksanaan pelayanan pada unit usaha susu sapi perah KSU Tandangsari dapat diketahu terdapat beberapa aspek pelayanan yang dinilai tidak baik menurut anggota yaitu tentang jarak TPS yang disediakan dengan skor sebesar 87, serta harga yang ditetapkan oleh koperasi dengan skor sebesar 87, sedangkan harapan anggota pada aspek-aspek pelayanan yang diberikan cukup tinggi dengan skor akhir sebesar 1728 yang termasuk kedalam kriteria sangat penting. Selain itu, terdapat beberapa faktor yang menyebabkan rendahnya partisipasi anggota unit usaha susu sapi perah sehingga diperlukannya upaya�upaya untuk meningkatkan partisipasi anggota. Kata Kunci: Pelayanan koperasi, partisipasi anggota

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Partisipasi Anggota
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN PEMASARAN
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	20 Jun 2025 07:37
Last Modified:	20 Jun 2025 07:37
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/1354

Actions (login required)

View Item