ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI PEMBELIAN PAKAN (Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak KSU Tandangsari, Kecamatan Tanjungsari)

Sari, Dhea Purnama (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI PEMBELIAN PAKAN (Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak KSU Tandangsari, Kecamatan Tanjungsari). Skripsi (S1) thesis, Institut Manajemen Koperasi Indonesia.

	Text Halaman Depan.pdf Download (177kB)
	Text BAB 1.pdf Download (118kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (231kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (208kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (102kB)
	Text BAB 5.pdf Download (45kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (44kB)

Abstract

Dhea Purnama Sari, Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Partisipasi Pembelian Pakan Studi Kasus Pada Unit Usaha Pakan Ternak KSU Tandangsari, di bawah bimbingan Ibu Dra. Hj. Lely Savitri Dewi S.E.,M.Sc. kualitas pelayanan dalam sebuah unit usaha koperasi sangat penting yang harus diperhatikan agar koperasi mampu bersaing dengan non koperasi. Kualitas pelayanan memiliki 5 dimensi yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati yang harus diperhatikan oleh pengurus agar anggota mendapatkan pelayanan yang baik dimana anggota sebagai pemilik dan sebagai pembeli pada koperasi. Partisipasi anggota merupakan hal yang penting untuk kemajuan sebuah koperasi. Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dalam meningkatkan partisipasi pembelian pakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan deskriptif. Pendekatan kualitas pelayanan yang ada di unit pakan ternak dalam meningkatkan partisipasi pembelian pakan, dengan sampel 31 orang anggota peternak sapi perah.Dari hasil responden menunjukan kualitas pelayanan cukup baik tetapi ada indikator yang memiliki nilai kurang baik yang harus ditingkatkan lagi oleh pakan ternak KSU Tandangsari.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Partisipasi Pembelian Pakan
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Febrian Ricky
Date Deposited:	13 Feb 2025 07:29
Last Modified:	13 Feb 2025 07:29
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/1523

Actions (login required)

View Item