ANALISIS KINERJA PENGURUS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA UNIT SIMPAN PINJAM Studi Kasus Koperasi Primer Karyawan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat

Putri, Salsa Aufar Tri (2024) ANALISIS KINERJA PENGURUS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA UNIT SIMPAN PINJAM Studi Kasus Koperasi Primer Karyawan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat. Skripsi (S1) thesis, UNIVERSITAS KOPERASI INDONESIA.

	Text Cover - Salsa Aufar Tri Putri-1-15_compressed.pdf Download (207kB)
	Text BAB I - Salsa Aufar Tri Putri-16-25_compressed.pdf Download (99kB)
	Text BAB II - Salsa Aufar Tri Putri_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB)
	Text BAB III - Salsa Aufar Tri Putri_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (401kB)
	Text BAB IV - Salsa Aufar Tri Putri_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (218kB)
	Text BAB V - Salsa Aufar Tri Putri_compressed.pdf Download (54kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Salsa Aufar Tri Putri_compressed.pdf Download (30kB)

Abstract

Salsa Aufar Tri Putri, 2024. Analisis Kinerja Pengurus Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Unit Simpan Pinjam: Studi Kasus Koperasi Primer Karyawan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat. di bawah bimbingan H. Wawan Lulus Setiawan. Koperasi Primer Karyawan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat. Mengalami 3 (tiga) kali pergantian akta di tahun 1991 dan pada akhirnya disahkan pada Tanggal 21 Mei 1999 dengan Badan Hukum 29/PAD.KDK.-10.21/V.1999 yang beralamat di Jalan Soekarno Hatta Km. 14 No 628 kelurahan Cimincrang, Kota Bandung, Jawa Barat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pengurus dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada unit simpan pinjam. Metode peneitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi kuesioner, wawancara, dan observasi. Analisis data menggunakan skala likert. Penelitian ini menunjukkan bahwa dari 6 Indikator pada variabel kinerja pengurus mendapatkan kriteria “Baik” dengan Skor 2.063. disumpulkan kinerja pengurus pada Koperasi Primer Karyawan Perum Perhutani Unit III Jawa Barat sudah baik, namun perlu ditingkatkan dan disesuaikan agar harapan anggota koperasi dapat terpenuhi. Sementara itu, dari 4 indikator pada variabel Kualias Pelayanan dengan kategori “sangat baik” dengan skor 1.447. disumpulkan bahwa kualitas pelayanan pada unit simpan pinjam sangat baik.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Kinerja Pengurus, Kualitas Pelayanan, Koperasi
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Depositing User:	Sri Suharti
Date Deposited:	04 Feb 2026 05:05
Last Modified:	04 Feb 2026 05:05
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/3115

Actions (login required)

View Item