PENGEMBANGAN WEBSITE PADA KOPERASI PEGAWAI PEMERINTAH DAERAH DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ANGGOTA (Studi Kasus Pada Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah DKI Jakarta)

Cahyana, Adi (2025) PENGEMBANGAN WEBSITE PADA KOPERASI PEGAWAI PEMERINTAH DAERAH DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ANGGOTA (Studi Kasus Pada Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah DKI Jakarta). Skripsi (S1) thesis, UNIVERSITAS KOPERASI INDONESIA.

	Text HALAMAN DEPAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Download (255kB)
	Text BAB I PENDAHULUAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Download (166kB)
	Text BAB II PENDEKATAN MASALAH DAN METODE PENELITIAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB)
	Text BAB III KEADAAN UMUM TEMPAT PENELITIAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB)
	Text BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (445kB)
	Text BAB V SIMPULAN DAN SARAN - Adi Cahyana_compressed.pdf Download (115kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Adi Cahyana_compressed.pdf Download (82kB)

Abstract

ADI CAHYANA. 2025. Pengembangan Website Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah dalam upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Anggota (Studi Kasus pada Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah DKI Jakarta), di bawah bimbingan Dadan Hamdani. Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah DKI Jakarta merupakan koperasi konsumen yang dimana anggotanya merupakan para pegawai pemerintah daerah provinsi DKI Jakarta. Kualitas pelayanan anggota merupakan sebuah komponen yang penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan koperasi, dalam meningkatkan kualitas pelayanan banyak cara yang bisa dilakukan salah satunya dengan melalui pengembangan website. Pengembangan website dilkukan agar transaksi yang dilakukan oleh anggota koperasi menjadi lebih mudah dan lebih efisien serta koperasi juga harus mendorong penggunaan teknologi serta digitalisasi pada koperasi agar menciptakan koperasi yang maju dan modern. Metode penelitiaan yang digunakan adalah metode studi kasus, dengan menggunakan Teknik wawancara, observasi, dan penyebaran kuisioner kepada para anggota koperasi untuk menggambarkan bagaimana pengembangan website yang dilakukan oleh KPPD DKI Jakarta untuk meningkatkan kualitas pelayanan anggota. Dari Hasil penelitiaan dan observasi, diketahui bahwa pengembangan website yang dilakukan oleh koperasi pada saat ini sudah dilakukan, namun belum cukup baik karena keterbatasan orang dalam mengelola website tersebut. Hal ini diketahui dari wawancara dengan manajer koperasi bahwa perlu adanya pengembangan website untuk meningkatkan kualitas pelayanan anggota.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Pengembangan Website, Kualitas Pelayanan, Koperasi Pegawai Pemerintah Daerah
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Sri Suharti
Date Deposited:	21 Jan 2026 08:40
Last Modified:	21 Jan 2026 08:40
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/3083

Actions (login required)

View Item