ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PELANGGAN (Studi Kasus pada Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia (KOPTI) Kota Bandung, Prov. Jawa Barat)

HAFIZHA, NAJWA (2025) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PARTISIPASI ANGGOTA SEBAGAI PELANGGAN (Studi Kasus pada Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia (KOPTI) Kota Bandung, Prov. Jawa Barat). Skripsi (S1) thesis, Universitas Koperasi Indonesia.

	Text Cover Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 (1) - Najwa Hafizha_compressed.pdf Download (220kB)
	Text BAB I Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Download (96kB)
	Text BAB II Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	Text BAB III Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB)
	Text BAB IV Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB)
	Text BAB V Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Download (56kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA Skripsi_Najwa Hafizha_C1210163 - Najwa Hafizha_compressed.pdf Download (59kB)

Abstract

Najwa Hafizha. 2025. Analisis Faktor-faktor yang Memengaruhi Partisipasi Anggota sebagai Pelanggan, Studi Kasus pada Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia (KOPTI) Kota Bandung, Prov. Jawa Barat, di bawah bimbingan Dadan Hamdani dan Jaka Sudewa. Koperasi Produsen Tahu Tempe Indonesia (KOPTI) Kota Bandung merupakan koperasi produsen yang bergerak dalam pengadaan dan penyaluran bahan baku kedelai kepada anggotanya yang berprofesi sebagai perajin tahu dan tempe. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi partisipasi anggota KOPTI Kota Bandung yang belum optimal. Meskipun jumlah anggota terdaftar cukup banyak, sebagian besar tidak aktif bertransaksi di koperasi. Hal ini tercermin dari target penjualan kedelai yang tidak pernah tercapai serta realisasi penjualan yang lebih rendah dibandingkan total kebutuhan kedelai anggota. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota sebagai pelanggan dan mengetahui bagaimana partisipasi anggota sebagai pelanggan, serta upaya apa yang dapat KOPTI Kota Bandung lakukan untuk meningkatkan partisipasi anggota sebagai pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 35 anggota aktif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert yang mengukur faktor motivasi anggota, kepuasan anggota, lokasi usaha, kualitas pelayanan, dan tingkat kepercayaan, serta pendekatan deskriptif untuk indikator frekuensi pembelian, kuantitas pembelian, jenis produk, dan merekomendasikan produk. Hasil penelitian menunjukkan skor total penilaian responden sebesar 2.668 yang berada pada kategori “sangat baik” untuk variabel faktor-faktor yang memengaruhi partisipasi anggota. Pada variabel partisipasi anggota sebagai pelanggan, diperoleh bahwa mayoritas responden melakukan pembelian kedelai lebih dari 25 kali dalam satu bulan dengan persentase sebesar 54,29%. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun intensitas pembelian anggota aktif tergolong tinggi, masih terdapat potensi peningkatan terutama dalam menarik anggota yang belum aktif bertransaksi agar kontribusinya terhadap koperasi semakin optimal.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Partisipasi Anggota Koperasi, Partisipasi Anggota sebagai Pelanggan, KOPTI Kota Bandung
Subjects:	S1 - SKRIPSI
Divisions:	PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN > MANAJEMEN BISNIS
Depositing User:	Ana Farkhana
Date Deposited:	21 May 2026 06:44
Last Modified:	21 May 2026 06:44
URI:	http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/3216

Actions (login required)

View Item